Современный ритм жизни все реже позволяет нам отправляться за покупками в любое удобное для нас время. Такая возможность появилась, когда в нашу жизнь вошли интернет-магазины. Теперь в любое время и в крупных городах и отдаленных регионах страны можно заказать одежду, обувь, технику, продукты питания, косметику и другие товары не вставая из-за стола. Однако при заказе возникает вопрос о выборе и удобстве способа получения заказа.
Безусловно, самым удобным и популярным способом доставки товара, приобретенного в онлайн-магазине, клиенту является доставка на пункт выдачи товаров. Пункты выдачи товаров SmartBox — это всегда клиентоориентированный подход к предоставлению услуг по доставке заказов. Наши клиенты получают не только качественный сервис, но и бонусы при оформлении доставки в отделение SmartBox в интернет-магазине.
При оформлении покупки в интернет-магазине, необходимо указать город, выбрать соответствующий тип доставки — пункт выдачи товаров — и указать адрес удобного клиенту отделения. После завершения оформления покупки в интернет-магазине, посылка собирается на складах магазина и доставляется в пункты SmartBox.
Клиенты, забирающие свои заказы на пунктах выдачи товара, могут не сомневаться в качестве доставки. В наших отделениях работают высококвалифицированные сотрудники, что означает одно — такой способ доставки позволяет не только сэкономить деньги и время, но так же быть уверенным в том, что заказ не будет поврежден или утерян. SmartBox предоставляет гарантии и страховки для дорогих заказов.
Заказ доставляется в кратчайшие строго оговоренные сроки. После того, как посылка поступила на склад, клиент получает sms-оповещение о том, что его заказ прибыл в выбранное им отделение. Свою посылку клиент может получить в любое устраивающее его время.
При получении заказа другими способами у клиента не всегда есть возможность проверить качество товара, проконсультироваться или примерить приобретенные вещи. При получении посылки в отделениях SmartBox такая возможность присутствует у клиентов всегда. Здесь можно не только примерить доставленную обувь, одежду, аксессуары. Специально обученные сотрудники пункта выдачи так же помогут проверить комплектацию и работоспособность приобретенной бытовой техники и электроники, а так же проконсультируют в нюансах работы с ними и, при необходимости, ознакомят с правилами эксплуатации.
Так же сотрудники пункта выдачи помогут клиенту оформить возврат в случае, если приобретенный товар по каким-либо причинам не устроил клиента. Все операции: оплата, выдача и оформление возврата — происходят быстро и с максимальным комфортом для клиента.
Забрать доставленный товар можно как после оплаты на сайте, так и после оплаты непосредственно в момент получения. Для комфорта клиентов в пунктах выдачи товаров SmatBox предусмотрен безналичный и наличный расчет.
Для повышения качества обслуживания SmartBox расширяет свою сеть. В 2017 году было открыто более 30 новых отделений выдачи товара в городе Санкт-Петербург. Таким образом, нашим клиентам нет необходимости ехать за своим заказом за пределы района проживания или работы. Каждый сможет найти для себя наиболее удобное отделение.